Obchodní podmínky

Objednávky jsou zpravidla zpracovány do dvou pracovních dnů, poté jsou předány k doručení dle platných dodacích podmínek České pošty.

Objednávka musí obsahovat:

- příjmení a jméno objednatele
- místo dodání
- způsob úhrady
- telefonické a e-mail spojení
- název zboží
- počet kusů

Platební podmínky:

- osobní odběr, platba předem na účet, hotovostní platba už není možná
- platba bankovním převodem na účet číslo 2400201935/2010 a doručení Českou poštou.

K ceně zboží je připočítáno poštovné dle tarifů České pošty.

Vrácení peněz

Na veškeré zakoupené zboží poskytujeme záruku vrácení peněz bez udání důvodů do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží kupující doručí osobně nebo poštou na vlastní náklady na adresu prodejce. Vrácené zboží musí být v původním stavu, neporušeno. Společnost Momo Chrudim vrací peníze pouze za objednané zboží, nikoli za poštovné.

Reklamace zboží

Reklamaci musí kupující učinit písemně (e-mailem, poštou) a v oznámení uvést zjištěné závady. K vyřízení reklamace je nutné předložit kopii faktury, doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány. Prodávající nepřebírá zodpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulaci po převzetí zboží, na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do deseti dnů od obdržení oznámení o reklamaci o postupu a vyřízení.

Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje, které nám poskytnete, budou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány jen pro potřebu provozovatele eshopu společnosti Momo Chrudim o.p.s. Budeme s nimi nakládat jako s chráněnými informacemi v souladu s platnými právními předpisy. Pokud nám tedy svěříte své jméno, příjmení, adresu, telefonní číslo a emailovou adresu, je ochrana Vámi zadaných údajů zajištěna v souladu s příslušnými právními předpisy (zejména zákonem č.101/2000 Sb. a GDPR). Na Vaši žádost v e-mailové, nebo písemné formě však budou ze systému vymazány. K žádnému využití či předání těchto údajů třetím osobám nedojde.

Uživatelský účet

1.Na základě Vaší registrace provedené na webové stránce můžete přistupovat do svého uživatelského účtu. Ze svého uživatelského účtu můžete provádět objednávání zboží. Při další objednávce nemusíte znovu zadávat veškeré dodací údaje znovu. Stálí zákazníci našeho eshopu budou různými formami zvýhodňováni a informováni o dění v obchodě.

2.Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží jste kupující povinni uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu jste při jakékoliv jejich změně povinni aktualizovat. Údaje uvedené ve Vašem uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

3.Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Jste povinni zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a berete na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti z Vaší strany

4.Nejste oprávněni umožnit využívání Vašeho uživatelského účtu třetím osobám.

5.Prosím, berte na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

6. Držitelům rodinného pasu, Senior pasu a Evropské karty mládeže EYCA nabízíme slevu na nákup ve výši 5%. Aby bylo možné slevu uplatnit je třeba zaregistrovat se a do poznámky k objednávce napsat číslo dokladu. Sleva Vám bude započítána až během zpracování Vaší objednávky, tzn. neprovádějte platbu hned po prvním automatickém emailu o přijetí objednávky, vyčkejte na potvrzovací email s upravenými cenami.

Nákupní košík

Košík je prázdný

Přihlášení zákazníka